LASMO Candle 0337 006 023

Chính sách thanh toán & vận chuyển

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng mua hàng tại LASMO Candle có thể thanh toán bằng một trong các hình thức sau:

  • Thanh toán trực tiếp COD: Sau khi nhận hàng, khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
  • Thanh toán trước bằng chuyển khoản qua ngân hàng tới số tài khoản dưới đây:

    • CÔNG TY TNHH LASMO

    • Tài khoản: 9383383238

    • Ngân hàng thương mại Á Châu (ACB)

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

LASMO Candle luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1. Phí giao hàng

LASMO Candle FREESHIP ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC ĐƠN HÀNG TRÊN 600,000 VND. 

Đối với các đơn hàng dưới 600,000 VND:

Đối với khách hàng ở Nội thành TPHCM - Áp dụng phí ship 20,000 VND.

Riêng đối với đơn hàng Hoả tốc Nội thành TPHCM - LASMO trợ giá 20,000 VND (Khách hàng thanh toán phần chênh lệch phí ship còn lại - LASMO sẽ kiểm tra và thông báo trước cho quý khách về chi phí giao hàng thông qua GRAB Express)

Đối với các khách hàng ở các tỉnh thành khác - Áp dụng phí ship 30,000 VND.

 

2. Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành TPHCM: Giao hàng trong khoảng 1 - 2 ngày làm việc (chỉ áp dụng khi đặt hàng tại website LASMO Candle hoặc các kênh facebook, instagram, trực tiếp hotline của chúng tôi).

Khu vực ngoài TPHCM: Giao trong khoảng 2-4 ngày làm việc.

 

3. Khu vực giao hàng & Những lưu ý khi nhận hàng:

LASMO Candle giao hàng và chấp nhận thanh toán sau (COD) khi nhận hàng trên toàn quốc.

Khách hàng được mua hàng theo hình thức COD (thanh toán khi nhận được hàng) và được kiểm tra sản phẩm trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng. Nếu không ưng sản phẩm, quý khách có thể hoàn trả lại hàng cho nhân viên giao hàng.

 

4. Dịch vụ giao hàng

LASMO Candle sử dụng các dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp để giao hàng tới quý khách hàng được nhanh và tốt nhất như: Viettel Post, GHTK, GrabExpress. 

---

Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển cung cấp chứng từ hàng hóa.

Quyền và nghĩa vụ chung của đơn vị vận chuyển

  • Được hưởng thù lao dịch vụ và các chi phí hợp lý khác theo thỏa thuận với công ty TNHH LASMO
  • Bên vận chuyển phải cung cấp đầy đủ chứng từ gửi và nhận hàng hóa cho cả TNHH LASMO và khách hàng,
  • Đảm bảo giao hàng theo đúng thời gian quy định đã thỏa thuận với TNHH LASMO (trừ trường hợp ảnh hưởng của nguyên nhân bất khả kháng quy định trong hợp đồng hợp tác),
  • Gửi hàng hóa đến người nhận nguyên trạng đảm bảo không hỏng hóc hoặc ảnh hưởng đến chức năng sử dụng của hàng hóa và có hình ảnh, ký xác nhận của người nhận đi kèm,
  • Khi thực hiện việc vận chuyển hàng hóa, thương nhân kinh doanh dịch vụ Logistic phải tuân thủ các quy định của pháp luật và tập quán vận tải.

Đơn vị vận chuyển thực hiện quyền cầm giữ hàng hoá có các nghĩa vụ sau đây:

  • Bảo quản, giữ gìn hàng hoá;
  • Không được sử dụng hàng hoá nếu không được bên TNHH LASMO đồng ý;
  • Bồi thường thiệt hại cho TNHH LASMO nếu làm mất mát hoặc hư hỏng hàng hoá cầm giữ.

Các trường hợp miễn trách nhiệm

Đơn vị vận chuyển không phải chịu trách nhiệm về những tổn thất đối với hàng hoá phát sinh trong các trường hợp sau đây:

  • Tổn thất là do lỗi của khách hàng hoặc của người được khách hàng uỷ quyền,
  • Tổn thất phát sinh do Đơn vị vận chuyển làm đúng theo những chỉ dẫn của khách hàng hoặc của người được khách hàng uỷ quyền;
  • Tổn thất là do hư hỏng của hàng hoá;
  • Tổn thất phát sinh trong những trường hợp miễn trách nhiệm theo quy định của pháp luật và tập quán vận tải nếu Đơn vị vận chuyển tổ chức vận tải;
  • Đơn vị vận chuyển không nhận được thông báo về khiếu nại trong thời hạn mười bốn ngày, kể từ ngày Đơn vị vận chuyển giao hàng cho người nhận;
  • Sau khi bị khiếu nại, Đơn vị vận chuyển không nhận được thông báo về việc bị kiện tại Trọng tài hoặc Toà án trong thời hạn chín tháng, kể từ ngày giao hàng.
  • Đơn vị vận chuyển không phải chịu trách nhiệm về việc mất khoản lợi đáng lẽ được hưởng của khách hàng, về sự chậm trễ hoặc thực hiện dịch vụ logistics sai địa điểm không do lỗi của mình.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, đơn vị vận chuyển phải có thông tin kịp thời cho TNHH LASMO để chúng tôi liên hệ đến khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

Tư vấn